世界の音声コマース市場規模は2033年までに2,868.7億米ドルに達すると予測｜年平均成長率23.70%

Spherical Insights & Consultingが発表した調査レポートによると、世界の音声コマース市場 規模は2023年に342億1000万米ドルと評価され、2033年には2868億7000万米ドルに達すると予想されており、2023年から2033年にかけて年平均成長率23.70%で成長すると予想されています。

 「世界の音声コマース市場の規模、シェア、COVID-19の影響分析、デバイスタイプ別（スマートスピーカー、スマートフォン）、導入モード別（オンプレミス、クラウド）、業種別（消費財・小売、ヘルスケア、自動車、旅行・観光、その他）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカ）、分析と予測2023～2033」レポートから、112の市場データ表、図表を含む216ページにわたる主要な業界洞察を 

音声コマース業界は、消費者がMicrosoftのCortana、Siri、Amazon Alexa、Google Assistantなどの仮想アシスタントを介して音声コマンドを使用してオンラインで製品を検索して購入するセクターです。これにより、タイピングではなく話すことでハンズフリーで買い物ができます。これは、音声認識テクノロジーと自然言語処理を利用して顧客の質問を理解し、取引を完了するeコマースの一部です。テクノロジーに対する意識とスマートフォンの採用によりインターネットが利用可能になり、スマートホーム機器の魅力が高まっています。音声コマンドを使用して購入を含むさまざまなタスクを実行することに慣れてきた顧客が増えており、これらのテクノロジーを受け入れる顧客が増えています。また、忙しいライフスタイルの要求には、スムーズでハンズフリーの購入体験を提供するスマートフォンやスマートホーム機器に組み込まれた音声アシスタントが応えています。

さらに、スマート スピーカーや音声アシスタントの使用が増えていることで音声コマースの成長が促進され、消費者は料理、旅行、優先事項の達成など他の作業をしながら、スマート スピーカーを通じて注文できるようになりました。

eコマースのリーダー企業と音声アシスタント開発企業との連携により、カスタマイズされた音声ショッピング体験が開発され、消費者の利便性が向上し、小売業者はターゲットマーケティングのための重要な消費者インサイトを収集できるようになります。しかし、消費者データのプライバシーとリスクに関する事例が増加するにつれ、これらのデバイスに接続されたアカウントには、決済情報を含む大量の個人データが頻繁に関連付けられるようになり、サイバー犯罪者の潜在的な標的となっています。消費者は、不正な第三者が自分のデータにアクセスし、それが個人情報の盗難や詐欺につながる可能性を懸念しているかもしれません。

スマートスピーカーセグメントは2023年に大きなシェアを獲得し、予測期間中に驚異的なCAGRで成長すると予想されています。

デバイスの種類に基づいて、世界の音声コマース市場はスマートスピーカーとスマートフォンに分類されます。このうち、スマートスピーカーセグメントは2023年に圧倒的なシェアを獲得し、予測期間中に驚異的なCAGRで成長すると予想されています。この優位性は、世界中の家庭におけるスマートスピーカーの導入拡大によるものです。インターネットアクセスの増加とハンズフリーでの注文やエンターテイメントのニーズの高まりにより、Apple HomePod、Xiaomi Sound、Google Nest Mini、Amazon Echo Studio、Marshall Stanmore IIワイヤレススマートスピーカーなど、音声アシスタント機能を内蔵したスマートスピーカーが家庭で人気を集めています。

クラウド セグメントは2023年に市場の大きなシェアを占め、予測期間中に顕著なCAGRで成長すると予想されています。

導入形態に基づいて、世界の音声コマース市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。このうち、クラウドセグメントは2023年に市場シェアを大きく伸ばし、予測期間中は高いCAGRで成長すると予想されています。これは、クラウドの拡張性、柔軟性、コスト効率といったメリットが、効果的なサービス提供に寄与するためです。さらに、企業はハードウェアやインフラへの多額の先行投資をすることなく、音声コマースシステムを容易に拡張し、増加する需要に対応できます。さらに、クラウドベースのソリューションは高度なAIや分析ツールへのアクセスを提供し、企業は音声コマース戦略を改善し、顧客エンゲージメントを向上させることができます。

消費財および小売セグメントは2023年に最高のシェアを占め、予測期間中に顕著なCAGRで成長すると予想されます。

業界別に見ると、世界の音声コマース市場は、消費財・小売、ヘルスケア、自動車、旅行・観光、その他に分類されています。これらのうち、消費財・小売セグメントは2023年に最大のシェアを占め、予測期間中に高いCAGRで成長すると予想されています。このセグメントの成長は、小売業者や卸売業者などの企業におけるデジタル化の継続的な統合によって推進されており、これにより消費者との効果的なつながりが促進されています。さらに、音声認識技術の進歩により、小売業者はより魅力的で顧客に優しいショッピング体験を提供できるようになりました。消費者は、デバイスに直接触れることなく、仮想アシスタントと対話して特定の商品を検索したり、価格を比較したり、注文を追跡したりできるようになりました。

予測期間中、北米は世界の音声コマース市場で最大のシェアを占めると予想されます。

北米は、予測期間中に世界の音声コマース市場の大部分を占めると予想されています。この地域の優位性は、高度なテクノロジーの採用率が高いことに起因しています。音声認識テクノロジーの向上により、小売業者はインタラクティブでユーザーフレンドリーなショッピング体験を提供できるようになりました。買い物客は、仮想アシスタントを使用して、デバイスに触れることなく商品を見つけたり、価格を比較したり、注文を追跡したりできるようになりました。Walmart、eBay、Amazon、Apple、Targetなどの主要なeコマース企業は、音声コマースを採用してビジネスと市場へのリーチを拡大しています。企業が音声起動ショッピング機能を追加するにつれて、音声対応製品の需要は高まり続けています。主要企業間のコラボレーションと新製品の発売は、業界の成長を促進しています。たとえば、2023年6月、IBMはAIを搭載した音声コマースプラットフォームであるWatsonをリリースし、企業に複数のチャネルにわたる洗練された音声駆動型ショッピング体験を提供します。これらのイノベーションは、この地域における消費者の関心と業界の成長を促進します。

アジア太平洋地域の音声コマース市場は、スマートフォンの普及率向上、可処分所得の増加、そしてスマートテクノロジーへの認知度の高まりを背景に、急速な成長が見込まれています。中国、インド、日本といった国々がこの成長に大きく貢献しています。インド・ブランド・エクイティ財団（IBEF）によると、インドのeコマース市場は2023年度に流通総額（GMV）600億米ドルを達成し、前年比22%増を記録しました。これは、音声によるインタラクションの影響力の大きさを示しています。

音声コマース市場の主要な主要プレーヤーとしては、Amazon、Apple、Tencent、パナソニック株式会社、LGエレクトロニクス、Alibaba、Google、Baidu、Samsung、IBM、Nuance Communicationsなどが挙げられます。   

主なターゲットオーディエンス

• 市場参加者
• 投資家
• エンドユーザー
• 政府当局 
• コンサルティング・リサーチ会社
• ベンチャーキャピタリスト
• 付加価値再販業者（VAR）

最近の開発

• 2024 年 8 月、 Sound Hound AI は、顧客サービス アプリケーション向けの音声インターフェースと自然言語会話機能の専門知識で知られるエンタープライズ AI ソフトウェア企業である Amelia を買収しました。

市場セグメント

この調査では、2023年から2033年までの世界、地域、国レベルでの収益を予測しています。Spherical Insightsは、以下のセグメントに基づいて世界の音声コマース市場を分類しています。  

世界の音声コマース市場（デバイスタイプ別）  

• スマートスピーカー
• スマートフォン

世界の音声コマース市場（展開モード別）

• オンプレミス
• 雲

世界の音声コマース市場（業界別）

• 消費財・小売
• 健康管理
• 自動車
• 旅行と観光
• その他

世界の音声コマース市場、地域別分析

• 北米
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南アメリカのその他の地域
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東およびアフリカ