世界の顧客情報システム市場規模は2033年までに39億2000万米ドルを超えると予測             

Spherical Insights & Consultingが発行した調査レポートによると、世界の顧客情報システム市場は 、2023年から2033年の予測期間中に11.09%のCAGRで成長し、2023年の13億7,000万米ドルから2033年には39億2,000万米ドルに達すると予想されています。

北米は、予測期間中、世界の顧客情報システム（CIS）市場で最大のシェアを占めると予想されています。高度なインフラとテクノロジーの迅速な導入が不可欠です。この地域には大手CISプロバイダーが数多く拠点を置いており、クラウドコンピューティングや人工知能といった最先端技術の導入が不可欠です。特に米国は、デジタルトランスフォーメーションや顧客データ管理ソリューションへの投資が増加していることから、この成長に大きく貢献しています。

アジア太平洋地域は、予測期間中、世界の顧客情報システム市場の中で最も高いCAGRで成長すると予測されています。これらの地域では、急速なデジタル変革とスマートユーティリティプロジェクトの増加が見られます。クラウドベースのCISソリューションは、管理可能なデータ量の点でより柔軟で拡張性が高いため、この地域で人気が高まっています。この変化の主因は、スマートシティの開発と、リアルタイムのデータ処理と消費者との接点を改善するIoT技術の活用への重点化です。ユーティリティ企業もまた、持続可能性と効率性へのトレンドに沿って、再生可能エネルギーと効率的な資源管理を組み込むためにインフラを更新しています。

世界の顧客情報システム市場の主要ベンダーとしては、IBM、Advanced Utility Systems、SAP SE、Gentrack、Cayenta、Oracle、Fluentgrid Limited、Itineris、ATS, Inc.、Fluentgrid, Ltd.、Itineris NV、Indra Company などがあります。

主なターゲットオーディエンス

• 市場参加者
• 投資家
• エンドユーザー
• 政府当局 
• コンサルティング・リサーチ会社
• ベンチャーキャピタリスト
• 付加価値再販業者（VAR）

主要市場の発展 

• 2023年8月、 IBMはテクノロジーベースの企業管理ツールのリーダーであるApptioを買収しました。この買収により、IBMはエンタープライズ顧客向けに高度な分析ツールや財務計画ツールを含む包括的なIT財務管理ソリューションの提供能力を強化し、CIS市場における提供を拡大することを目指しています。

市場セグメント

• この調査では、2023年から2033年までの世界、地域、国レベルでの収益を予測しています。Spherical Insightsは、以下のセグメントに基づいて世界の顧客情報システム市場を分類しています。 

世界の顧客情報システム市場（コンポーネント別）

• 解決
• サービス

世界の顧客情報システム市場（サービス別）

• レガシー拡張コンサルティングサービス
• 顧客情報システム導入サービス
• サポートサービス

世界の顧客情報システム市場（アプリケーション別）

• 水と廃水管理
• 電力管理
• 公共ガス管理

世界の顧客情報システム市場（地域別）

• 北米 
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ 
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ
• アジア太平洋 
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域
• 南アメリカ 
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南アメリカのその他の地域
• 中東・アフリカ 
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東およびアフリカ