BPOビジネス分析市場は2021年に168億米ドルと評価され、Spherical Insights＆Consultingの最新の調査レポートによると、2030年には716億米ドルに成長し、CAGR 22.06%で成長すると予測されています。

多くの企業がBPOに関心を持つのは、スキルや財務面だけでなく、ほぼ即座にソリューションを提供できるという点も理由です。多くのビジネスアナリティクス分野は、既に特定の企業の状況に即座に適用できる形で提供されています。すべての企業は、着実かつ長期的な成長を目指しています。しかし、企業が成長するにつれて、成長の副産物とも言えるような障害に直面することになります。成長中の企業は、ビッグデータ、クラウド、モバイルプラットフォーム、ソーシャルメディアといった概念を習得し、競合他社との差別化を図っています。ITOとBPOは過去5年間で年率34%の成長を遂げており、今後5年間は年率24%の成長が見込まれています。アナリティクスサービスプロバイダーは、顧客が360度ナレッジを活用した競争力を持つ企業になるよう支援することができます。当初、プロバイダーは主に専門サービス組織を対象とし、ビジネスおよび財務の調査や分析といった横断的なサービスを提供していました。顧客組織は、多くの場合、調査や分析といった個別のサービスをアナリティクスサービスプロバイダーから取得していました。

240ページにわたる83の市場データ表、図表、チャートを含む主要な業界の洞察を参照します。 グローバルBPOビジネスアナリティクス市場の規模、シェアとトレンド、COVID-19の影響分析レポート、アプリケーション別（HR、財務、カスタマーケア、物流、営業とマーケティング、その他）、業界別（BFSI、製造、ヘルスケア、小売、通信、その他）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカ）、分析と予測2021～2030 

予測期間中、米国におけるビジネスアナリティクスBPOサービスの売上は、収益性の高い見通しをもたらすと予想されます。BFSI、小売、通信、ヘルスケアなどの業界におけるビジネスアナリティクス・アウトソーシングの需要の高まりが、北米の優位性につながっています。IBMやCognizantといった大手企業は、引き続き米国における売上を牽引するでしょう。迅速な処理能力の拡大に伴い、モデルによって、バッチ分析、インタラクティブ分析、グローバルメッセージング、データベース、ファイルベースのモデルなど、様々な企業において、同一のデータインスタンスから様々な分析をサポートすることが可能になりました。

工業化の加速とビジネスアナリティクスソリューションへの投資を行うスタートアップ企業の増加により、発展途上国におけるビジネスアナリティクスBPOサービスの需要は今後増加すると予想されます。マーケティング、IT、そして豊富なデータを持つ企業だけがアナリティクスを活用する時代は終わりました。競争優位性を獲得するため、製造業やFMCG企業を含むあらゆる業種・業態の組織が、アナリティクスの導入を加速させ、データサイエンス分野に資本と運用リソースの両方を投資しています。

銀行および金融サービス業界の意思決定プロセスにおいて、データ分析の重要性はますます高まっています。投資銀行をはじめとするリアルタイム情報を活用する企業にとって、データの量と速度は重要な変数となっています。このような状況において、膨大なデータ量と規模が標準的なデータベースの収集能力を超える場合、データ分析が重要な役割を果たします。金融サービス企業は、規制、コスト、顧客維持といった課題を含む、急速に変化する破壊的な市場に対応しなければなりません。銀行、金融サービス、保険（BFSI）業界は、分析を最も積極的に活用している業界の一つです。銀行は、経済の不確実性、ますます厳しくなる消費者ニーズ、そして規制上の課題といった困難な環境に直面しています。

さらに、顧客重視の要請が高まる中で、分析ソリューションへのニーズが高まっています。こうした状況下、銀行は高度な分析スキルがもたらす価値を急速に認識し始めています。供給側では、テクノロジーと人間の知識の進歩により、サービスプロバイダーは銀行からの拡大する需要に応え、これまで不可能だった業務を遂行できるようになりました。サービスプロバイダーは、主に買収や戦略的提携を通じて、急速に能力を拡大しています。予測期間中、銀行金融サービス（BFSI）セクターの需要は増加すると予想されています。金融機関は、モバイルデバイスやアプリの普及、インターネット利用の増加に伴い、顧客ニーズの変化、厳格な管理とリスク管理、そして非常にダイナミックな市場における競争の激化に直面しています。 

銀行・金融セクターは急速に拡大しています。銀行・金融業界では、リスクの低減、競争優位性の獲得、そして最終的には収益性の向上を目的として、ビジネスアナリティクスBPOサービスが活用されています。銀行・金融セクターでは、分析・分析対象となるデータ量が急増しており、ビッグデータ分析は必須となっています。これらの業界では、データサイエンスの価値を理解することが不可欠であり、顧客データから得られる実用的な洞察に基づいて、あらゆる意思決定プロセスにデータサイエンスを組み込む必要があります。ビッグデータは、顧客満足度を向上させるために、高度にカスタマイズされ安全な銀行・金融サービスを保証するための新たな段階でもあります。競争の激しいこの市場において、企業がデータ分析に多額の投資を行うことは不可欠です。

現在、英国の組織は、社内スタッフの雇用コストを最小限に抑え、コアビジネスオペレーションに集中できるため、分析機能をビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業またはサードパーティのサービスプロバイダーに下請けしており、それによって英国におけるビジネス分析 BPO サービスの成長が促進されています。

BPOビジネスアナリティクス市場：主要プレーヤー

• アクセンチュアPLC
• キャップジェミニSE
• コグニザントテクノロジーソリューションズ株式会社
• コンセントリックス
• エクセルサービスホールディングス株式会社
• ジェンパクト株式会社
• IBMコーポレーション
• インフォシス・リミテッド
• ミューシグマ株式会社
• NTTデータ株式会社
• タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド（TCS）
• テックマヒンドラ株式会社
• ウィプロ株式会社
• WNS グローバル サービス。
• その他

BPOビジネスアナリティクス市場：最近の動向

• 2020 年 6 月 -  Wipro Ltd. は IBM Corporation との提携により、プライベートまたはパブリック クラウドとオンプレミスの IT 環境全体でセキュリティを維持しながら、企業がミッション クリティカルなワークロードとアプリケーションを管理、移行、変換するのを支援するハイブリッド クラウド オファリングを作成することを発表しました。
• 2020年2月 - アクセンチュアは、金融サービスに特化したデータおよび機械学習企業であ​​るMudanoを買収しました。この買収により、同社は英国の金融機関向けのデータ変換および分析サービスを拡大しました。

BPOビジネスアナリティクス市場：レポート概要

本レポートは、グローバルBPOビジネスアナリティクス市場における地域市場の詳細な調査を網羅しています。グローバルBPOビジネスアナリティクス市場は、アプリケーション、業種、地域別にセグメント化されており、市場の現状と将来予測を明らかにしています。また、グラフや表を用いて提示された重要なデータも網羅しています。さらに、グローバルBPOビジネスアナリティクス市場で事業を展開する主要企業の市場シェアや企業概要など、競争環境に関する情報も網羅しています。  

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