世界の空港キオスク市場規模は2033年までに58億米ドルに達すると予測 

Spherical Insights & Consultingが発行した調査レポートによると、世界の空港キオスク市場 規模は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）5.80%で成長し、2023年の33億米ドルから2033年には58億米ドルに拡大する見込みです。

「世界の空港キオスク市場の規模、シェア、COVID-19の影響分析、コンポーネント別（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、タイプ別（チェックインキオスク、自動パスポートコントロールキオスク、共用セルフキオスク 、手荷物預かりキオスク、小売キオスク）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカ）、分析と予測2023～2033年」レポートから、105の市場データ表、図表を含む287ページにわたる主要な業界洞察を ご覧ください。

空港キオスク市場は、技術の進歩と旅客数の増加に後押しされ、大幅な成長を遂げています。これらの最新キオスクは、セルフチェックイン、手荷物預かり、リアルタイムのフライト情報提供を容易にすることで旅行体験を向上させ、待ち時間を効果的に短縮し、空港業務を最適化します。生体認証技術、非接触決済、AIを活用した顧客サービスの統合により、機能性とユーザーの利便性の両方が向上します。増加する旅客数を効率的に管理し、サービス水準を向上させるため、空港ではこれらのキオスクの導入が進んでいます。市場は、インタラクティブなタッチスクリーンや多言語サポートなど、継続的なイノベーションによって特徴づけられており、世界中の旅行者の多様なニーズに応えています。旅行需要の回復に伴い、高度なキオスクソリューションへの投資が増加し、将来の空港の効率性と顧客満足度の向上につながると予想されます。

空港キオスク市場のバリューチェーン分析

空港キオスク市場のバリューチェーンは、いくつかの重要な段階で構成されています。まず設計・開発段階から始まり、メーカーは生体認証スキャンやタッチインターフェースといった先進技術を組み込んだキオスクを開発します。続いて製造・組立段階に入り、ハードウェアとソフトウェアのコンポーネントが統合されます。完成したキオスクは、サプライヤーと物流業者のネットワークを通じて世界中の空港に配送されます。専門のサービスプロバイダーは、キオスクの設置と空港システムへの統合を管理し、既存のインフラとシームレスに連携できるようにします。設置後の継続的なメンテナンスとサポートは、最適なパフォーマンスを実現するために不可欠です。さらに、データ収集・分析サービスは、キオスクの機能とユーザーエクスペリエンスを向上させます。バリューチェーンの各段階は、効果的かつ効率的な空港キオスクソリューションの提供において重要な役割を果たします。

空港キオスク市場の機会分析

空港キオスク市場は、旅客数の増加とより効率的な旅行体験への需要の高まりに牽引され、大きな成長の可能性を秘めています。生体認証やAIといった新興技術は、よりパーソナライズされ、合理化されたサービスを可能にする一方で、デジタル化や非接触決済の普及は、利便性とスピードを求める消費者のニーズに応え、キオスクの導入をさらに加速させています。さらに、空港の拡張と近代化は、高度なキオスクソリューションを導入する機会を生み出しています。様々な業界における自動化とセルフサービスへの移行も、市場の成長を支えています。さらに、業務効率の向上と人件費の削減のニーズは、革新的なキオスク技術への投資を後押ししています。世界的な旅行需要の回復に伴い、これらの要因が相まって市場の成長見通しを押し上げています。

各国政府は、増加する旅客数への対応と業務効率の向上を目指し、空港施設の近代化に注力しており、高度なキオスクシステムの導入に資金を投入しています。これらの投資は、生体認証、非接触決済、リアルタイム情報ディスプレイを備えたセルフサービスキオスクの統合に重点を置き、旅行者の体験を向上させ、業務を効率化します。これらのアップグレードは、運用コストの削減だけでなく、待ち時間の短縮やスムーズなチェックインを実現することで、旅客満足度の向上にもつながります。さらに、各国政府は、ターミナルの拡張や接続性の向上など、これらの技術を支えるインフラ整備にも投資しています。これらの取り組みが相まって、高度なキオスクソリューションの需要を促進し、市場の成長に貢献しています。

既存システムとの相互運用性を確保し、多様な国際規格への準拠を実現することは、複雑でコストもかかります。データプライバシーの懸念やサイバー攻撃のリスクといったセキュリティ上の課題に対処するには、堅牢な保護対策が必要です。さらに、複数の拠点にまたがるキオスクの保守・サービスには、物流上の困難が伴い、継続的なサポートも不可欠です。また、利用者の適応性も課題の一つです。セルフサービス技術に対する乗客の習熟度によって、キオスクの有効性が左右される可能性があるからです。さらに、技術の陳腐化リスクも大きく、急速な進歩により、キオスクを最新の機能状態に保つために、頻繁な更新とアップグレードが必要になります。これらの課題への対応は、空港キオスクの成長を持続させ、そのメリットを最大化するために不可欠です。

タイプ別の洞察

2023年から2033年の予測期間において、手荷物預かりキオスクセグメントは最大の市場シェアを占めました。これらのキオスクを利用することで、旅行者はチェックインと手荷物の預け入れを個別に行うことができ、従来のチェックインカウンターでの待ち時間を大幅に短縮し、混雑を緩和することができます。航空会社と空港は業務効率の向上と乗客満足度の向上を目指しており、手荷物預かりキオスクの導入が増加しています。自動手荷物処理や生体認証システムの統合といった革新的な技術が、その魅力をさらに高めています。さらに、COVID-19パンデミックを契機にセルフサービスと非接触型ソリューションへの注目が高まり、これらのキオスクの導入が加速しています。空港が自動化と効率化をますます重視するにつれて、このセグメントの成長は続くと予想されます。

コンポーネント別の洞察

ハードウェアセグメントは、2023年から2033年の予測期間において最大の市場シェアを占めました。空港の近代化に伴い、高解像度タッチスクリーン、生体認証スキャナー、RFIDリーダー、継続使用に耐える耐久性のあるコンポーネントなど、高度なハードウェア機能を備えたキオスクの導入が重視されています。チェックインから手荷物預かり、セキュリティチェックに至るまで、空港プロセスの自動化が進むにつれ、より高度なハードウェアソリューションの必要性が高まっています。さらに、キオスクへのAIおよびIoT技術の統合には、これらの高度な機能をサポートするためにハードウェアのアップグレードが不可欠です。乗客体験と運用効率の向上に向けた継続的な取り組みにより、空港が最先端のキオスク技術に投資するにつれて、ハードウェアセグメントは継続的な成長が見込まれます。

地域別の洞察

北米は、2023年から2033年にかけて空港キオスク市場を牽引すると予想されています。米国とカナダの主要空港は、高度なセルフサービスキオスクの導入を含む、インフラの近代化に多額の投資を行っています。これらのキオスクは、生体認証スクリーニング、非接触インタラクション、リアルタイムのフライト情報などを備えており、乗客の体験を向上させ、空港での手続きを効率化します。市場は、技術の進歩と、大量の旅行者を効率的に管理するための自動化への重点化によってさらに強化されています。しかしながら、導入コストの高さや既存の空港インフラとのシームレスな統合の必要性といった課題は依然として残っています。これらのハードルにもかかわらず、北米の革新と効率化への取り組みは、洗練されたキオスクソリューションへの需要を継続的に刺激しています。

アジア太平洋地域は、2023年から2033年にかけて最も急速な市場成長が見込まれます。中国、インド、日本などの国々は、空港インフラの改修投資の最前線に立ち、高度なセルフサービスキオスクを導入することで、チェックイン、手荷物処理、セキュリティ手続きの効率化を図っています。この地域の多様な旅客層と、旅行の利便性への関心の高まりも、市場の需要をさらに押し上げています。多言語対応と非接触技術を備えたキオスクは、この分野で特に重要です。しかしながら、各国の規制基準の違い、技術導入率の差、インフラの格差といった課題への対応が不可欠です。これらの課題にもかかわらず、空港が革新を続け、変化する旅客ニーズに適応していくことで、アジア太平洋市場は大きな成長機会を提供します。

最近の市場動向

• SITAは2023年7月、インド空港公団（AAI）と、国内最大規模の43空港にテクノロジーソリューションを提供することで合意しました。この契約に基づき、SITAは航空会社とグランドハンドリング担当者の効率向上を目的としたSITA Flex、CUPPS、SITA CUSS、SITA Bag ManagerなどのIATA認定ソリューションを導入します。

市場の主要プレーヤー

• アマデウスITグループSA
• エンブロスグループ、革新的な旅行ソリューション
• キオスク情報システム
• マーカス・ペダーセン・アプ
• マテルナIPS GmbH
• NCR Voyix Corporation
• オレアキオスク株式会社
• RTXコーポレーション
• シータ

市場セグメンテーション

この調査では、2023 年から 2033 年までの世界、地域、国レベルでの収益を予測しています。

 空港キオスク市場、コンポーネント分析

• ハードウェア
• ソフトウェア
• サービス

 空港キオスク市場、タイプ分析

• チェックインキオスク
• 自動パスポートコントロールキオスク
• 共用セルフキオスク
• 手荷物預かりキオスク
• 小売キオスク

空港キオスク市場、地域分析

• 北米
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南アメリカのその他の地域
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東およびアフリカ