2023 年の世界イベント業界の主要トレンド、2024 年の詳細調査、Spherical Insights and Consulting による詳細な分析。
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2023 年の世界イベント業界の主要トレンド、2024 年の詳細調査、Spherical Insights and Consulting による詳細な分析。
企業イベント、展示会、カンファレンス、結婚式、社交イベントなど、イベント業界には様々なイベントが存在します。今日では、集客力のあるイベントを企画するには、単に会場を借りたり、ケータリング業者を手配したりするだけでは不十分です。テクノロジーの進歩により、イベントの全体または一部をバーチャル空間で開催することが可能になりました。ChatGPTなどの人工知能（AI）システムは、出欠確認や新しいイベントのアイデア出しなど、様々な目的で組織に活用されています。優れたイベントプランナーは、業界のトレンドを常に把握しながらも、利用可能なテクノロジーを駆使してイベントを改善するための新たな方法を常に模索しています。
ハイブリッドイベントの発展
ハイブリッドイベントでは、参加者はライブチャットやストリーミングを通じてバーチャルに参加できます。今後のハイブリッドイベントは、バーチャル参加者がノートパソコンやモバイルデバイスから参加し、メインイベントは対面で開催される従来のハイブリッドイベントとは大きく異なるものになるかもしれません。例えば、国際会議センター協会（IACC）は現在、「マルチPODミーティング」を提供しています。これは、「PODS」と呼ばれる個別の物理的な場所にいる多数のグループ間のリアルタイムのインタラクションを可能にします。これにより、各グループは複数の都市、州、さらには国にまたがる大規模なグループとデジタルでインタラクトしながら、独自の対面体験をすることができます。
イベント業界が急速に進化しているのはなぜでしょうか?
イベント業界の急速な変化の原因は、テクノロジー、持続可能性、そしてCOVID-19パンデミックによってもたらされた観客の嗜好の変化です。近年、イベント業界は多様性、アクセシビリティ、没入感、そして責任感において拡大を遂げています。技術革命によってリアルとデジタルの格差は解消され、イベントは世界中の観客にとってより身近なものとなりました。現代の観客は没入感があり、カスタマイズされた体験も求めているため、イベントプランナーはゲストにアピールする独自のイベントを企画する必要に迫られています。イベント業界は、環境への懸念が高まるにつれて、持続可能性を優先する必要があることを認識しています。さらに、大規模集会の環境への影響を軽減するため、イベント業界では環境に配慮した技術を企画に取り入れています。このように、観客、テクノロジー、そして環境の絶え間なく変化するニーズが、イベント業界の現在の変革を牽引しているのです。
技術革新
イベント業界は、テクノロジーの継続的な進歩により、大きな変革を経験しています。音楽フェスティバルでのホログラムパフォーマンスから、参加者の参加を促す拡張現実（AR）の活用まで、テクノロジーはイベント体験に刺激的な要素を加えています。さらに、イベントプランナーはデータドリブンなインサイトを活用し、オーディエンスの好みに合わせてコンテンツをカスタマイズしています。最先端のデータツールを活用してカスタマイズされた体験を構築することで、オーディエンスはそれぞれの興味や目標に合ったセッションに参加できるようになります。
持続可能性への取り組み
近年、環境への関心が高まるにつれ、イベント業界ではサステナビリティ戦略を重視する傾向が強まっています。環境に配慮した方法は、イベント企画の基本要素となり、備品の調達から電力の使用に至るまで、あらゆる側面に影響を与えています。イベント業界では、責任ある管理と消費が世界的なトレンドとなっています。イベント業界におけるサステナビリティ活動の2つの主要な焦点は、持続可能な素材の使用と廃棄物の削減です。多くのイベントプランナーは、リサイクル可能な素材や再利用素材の使用、そして可能な限りのデジタル化を推奨しています。こうした動きは、イベント主催者の環境への取り組みを示すものであり、世界に向けて前向きなメッセージとなっています。
イベント業界の主要トレンドとイノベーション
- ライブストリーミング:
ライブストリーミングは幅広いイベントや分野で活用できるため、ますます人気が高まっています。2024年もライブストリーミングの人気は高まり続けると予想されています。進化を続けるデジタル世界は、人々のコンテンツ消費に大きな影響を与えてきました。動画は、新しいコンテンツを学習し、吸収するための頼りになる媒体としての地位を確立しています。顧客の75%がブログを読むよりも、ブランドのライブ配信を視聴することを好むという結果も出ています。
- グリーンイベント:
世界中で、経済的、社会的、そして環境的に責任ある方法で開催されるイベントが増えています。多くのグローバル企業が、入札手続きに環境配慮を組み込んでいます。イベントが環境に与える悪影響を軽減するだけでなく、環境に配慮することは、地域社会にも利益をもたらし、永続的な遺産を残すことにもつながります。イベント開催には大量の水、エネルギー、資材が必要であり、廃棄物や温室効果ガスの排出が発生します。多くの会場管理者やイベント企画者は、環境への影響を軽減したいと考えていますが、どこから始めればよいか分からないかもしれません。イベントの制作や企画に関わるすべての関係者を巻き込むことが不可欠です。
- イベント向け拡張現実（AR）と仮想現実（VR）:
ARは、人気が高まっているエンターテイメントの一種です。スマートフォンなどのデバイスを使用することで、人々は仮想の物体や状況とインタラクションできるようになります。企業は、顧客サービスの向上、より多くの情報提供、さらには売上向上のために、この新しい技術を活用しています。バーチャルリアリティはイベント業界でも成長傾向にあります。イベント参加者にリアルな体験を提供することから、ますます人気が高まっています。バーチャルリアリティヘッドギアを装着することで、ユーザーは全く新しい世界に入り込むことができます。他の人には見えないものを感知し、見ることができるようになります。バーチャルリアリティ（VR）は、より没入感のある体験を提供するだけでなく、これまで実現できなかった方法で顧客とインタラクションできる特別な機会も提供します。
- ブロックチェーン:
ブロックチェーン技術は、従来のビジネス慣行に革命をもたらしました。ビットコインをはじめとする暗号通貨を取引するための、透明性、追跡可能性、そして安全性に優れたネットワークを提供します。人々の取引方法に革命をもたらしたブロックチェーン技術は、政府、金融、ヘルスケアなど、幅広いビジネスに影響を与えています。現在、ブロックチェーン技術は仮想通貨の保管にとどまらず、P2P取引、サプライチェーン追跡、製品品質検出など、様々な産業分野における様々なアプリケーションに対応しています。本稿では、ブロックチェーン技術の基礎と、イベント業界への影響について考察します。
- イベント分析:
顧客と製品のインタラクションを監視・分析する手法は、イベントベース分析と呼ばれます。カスタマージャーニー全体における様々なタッチポイントでユーザーが行うあらゆるアクションやアクティビティが、イベントとみなされます。アプリでは、これらのユーザーエンゲージメントには、機能の使用、チェックリストの項目のチェック、サブスクリプションの購入、サポート記事のクリックなどが含まれます。イベントベース分析によって、ユーザーアクティベーションの向上、製品受容度向上のための消費者ベースのセグメント化、機能利用の促進のための機能利用状況の追跡、そしてユーザーエクスペリエンスのカスタマイズが可能になります。
- イベントプロモーションツールとしてのソーシャルメディア:
ソーシャルメディアは、顧客の生活において重要な役割を果たし続けており、イベント主催者にとってますます重要になっています。最近のEventbriteの調査では、参加者の64%が、どのイベントに参加するかを決める際にオンラインで見た情報を参考にすると回答しました。そのため、イベントの宣伝にソーシャルメディアを活用することは、イベント業界において今後も続くトレンドとなるでしょう。企業は、チラシや口コミといった従来の広告手法がソーシャルメディアに取って代わるものではないことを理解しています。しかし、ソーシャルメディアは依然として、人々が情報収集を行い、イベントに参加するかどうかの判断に影響を与えています。
多くの企業やイベントプランナーが、既にこれらの変化への対応に取り組んでいます。既に理解している企業もあれば、まだ学習中の企業もあります。このプロセスを迅速に進めたい企業は、テクノロジーを活用することで、これらのイベントトレンドをより迅速に活用することができます。イベント向けの迅速なソフトウェアソリューションを提供することができます。ウェブサイト向けのイベント掲載システムと、強力なイベント管理ソフトウェアを提供しています。わずか数クリックで、誰でもイベントの企画、オンラインプロモーション、代金回収、ゲストリスト管理、さらには返金処理まで行うことができます。このイベント管理システムは、厳格な情報セキュリティおよび管理基準に準拠しているだけでなく、主要な国際プライバシー規制にも準拠しています。さらに、完全なアクセシビリティを備えているため、参加者のオンラインナビゲーションとイベントSEOの両方が向上します。
イベント産業の成長
イベント事業は、政府および民間のスポンサーシップの増加、イベント管理部門の急速な発展、見本市、展示会、革新的製品の発売の増加など、さまざまな要因により、大幅な収益成長を遂げています。過去 50 年間のスポーツの人気と関連性により、スポーツ産業と呼ばれる新しい産業が生まれました。ファンタジー スポーツの成功の大部分は、効率的な顧客関係管理 (CRM) によるものです。サプライヤーが顧客にタイムリーで正確かつ有益な情報を提供できれば、顧客ロイヤルティと顧客維持率が向上します。プロスポーツ組織は、運営を維持するために商業活動による収益に依存しており、重要なスポーツ イベントは今や世界経済の重要な一部となっており、スポーツのスポンサーシップは増加しています。スポーツ イベントを開催するには、スポーツ組織はチケット販売、スポンサー契約、テレビ放映権や放送権の販売を通じて資金を調達する必要があります。
イベント業界の主要プレーヤー
- アクセス先サービス
- BCDグループ
- ATPI株式会社
- リビエライベント
- アジアを楽しませる
- ライブ・ネイション・ワールドワイド株式会社
- スタブハブ
- アンシュッツ・エンターテインメント・グループ
- ポールスター
- シーベント株式会社
- キャピタ株式会社
- リード・エキシビションズ
- クエステックスLLC
- アウトバックコンサート
- フリーマン・カンパニー
- ペンギンズ・リミテッド
- CLイベント
最近の動向
- グローブテック・メディア・ソリューションズは、2023年5月にプネーのオートクラスター展示センターで4日間のエンジニアリング・エキスポを開催することを発表した。このエンジニアリング・エキスポは、製造業とエンジニアリング業界のクリエイティブでダイナミックな参加者を結集し、専門家や企業オーナーにネットワークを構築し、業界の最新動向について学ぶ絶好の機会を提供することを目指している。
- 2023年4月、インドールのラディソン・ブルホテルは、メンズ、レディース、キッズアパレルを展示するファッションデザイナー展を開催します。この展示会の目的は、第2層都市と著名デザイナーの間の溝を埋め、顧客に新しい製品を発見してもらうこと、そして企業が顧客基盤を拡大できるようにすることです。
- 2023年12月、世界で最も多様なライブイベントを提供するマーケットプレイス、StubHubは、「2023 Year in Live Experiences」レポートを発表しました。このレポートでは、世界中で最も売り上げが多かったライブ音楽イベントやスポーツイベントなど、今年を特徴づけるトレンドやストーリーを取り上げています。
- 2023 年 11 月、 ATPI グループは 2023 年上半期に記録的な 35% の売上成長を達成し、アジアでの拡大と顧客中心主義の卓越性を推進します。
- 2021年5月、企業イベント・ミーティングの社内エージェンシーであるBCD Meetings & Eventsは、エクスペリエンスデザイン、グラフィックデザイン、ハイエンドプロダクション、クリエイティブコンテンツにおける自社の専門知識を強化するため、「The Collective」の設立を発表しました。同社の主な目標は、従来の集まりの枠を超えたブランド体験を提供することです。
- 2020年3月、アクセス・デスティネーション・サービスは、ラスベガスに本社を置くトップクラスのデスティネーション・マネジメント会社であるCLIグループの買収を発表しました。CLIは、優れた顧客サービス、迅速な対応、そして厳格な基準で知られています。この合併により、ラスベガスにおける両社の知名度が向上し、顧客サービスが向上することが期待されます。
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