E-薬局とは何ですか?

電子薬局（インターネット薬局、eファーマシーとも呼ばれる）は、消費者と販売業者の仲介役として医薬品の販売を促進するオンライン小売プラットフォームです。24時間365日対応の医薬品配達、処方薬に関する詳細な情報へのアクセス、そして価格の透明性を提供します。患者は薬局に直接出向くことなく、オンラインで医薬品を注文できます。さらに、インターネットの普及拡大により、世界のeファーマシー市場は予測期間中に拡大すると予想されています。

 

主要な市場洞察:

世界のeファーマシー市場規模は2023年に688億米ドルと評価され、2033年には3,496億米ドルに達すると予測されています。2023年から2033年の予測期間中、年平均成長率（CAGR）は17.65%です。世界のeファーマシー市場における主要企業には、CVS Health Corporation、DocMorris（Zur Rose Group AG）、Apollo Pharmacy、Giant Eagle Inc.、Lloyds Pharmacy Limited、Optumrx Inc.（UnitedHealth Group Incorporated）、Rowland Pharmacy、The Kroger Co.、Walgreen Co.（Walgreens Boots Alliance Inc.）、Walmart Inc.などが挙げられます。

 

E薬局業界の新たなトレンド

1. 携帯電話の利用増加と利便性

オンライン薬局が提供する利便性は、eファーマシー事業を推進する主な原動力の一つです。顧客は自宅でくつろぎながら、必要な医療用品や医薬品をこれらの薬局から注文できます。これにより時間の節約となり、定期的に薬局へ足を運ぶ必要がなくなります。オンライン薬局は頻繁に割引を提供しているため、医薬品の価格も手頃です。さらに、ジェネリック医薬品を低価格で提供するオンライン薬局は、多くの低所得層や中所得層の顧客を惹きつけています。これらの薬局が提供する大幅な割引、無料の宅配、シンプルな支払い方法、そして簡単な交換・返金手続きは、市場の拡大に大きく貢献しています。

 

2. mHealth技術におけるイノベーション

mHealth技術の発展により、市場は大きな可能性を秘めています。遠隔地から医療サービスに容易にアクセスできるmHealth技術への需要は、医療目的のウェアラブルデバイスやスマートガジェットの利用増加によって高まっています。これらの技術は、患者と医師または薬剤師間のコミュニケーションを円滑にすることで、医療格差の解消にも貢献します。さらに、医療分野におけるePrescribing（電子処方箋）の普及も市場を牽引しています。医師が薬剤師に直接処方箋を送信できるようにすることで、ePrescribingは服薬アドヒアランスと患者ケア全般を向上させます。

 

3. 電子薬局の有効性と電子商取引の拡大。

世界中の多くの患者は、一部の医薬品が薬局で入手できないため、医療用品の玄関先配達を希望しています。さらに、eファーマシーは、高齢者や慢性疾患患者が医薬品や医療用品を購入するために第三者に依存することを減らします。さらに、インターネットリソースの知識と普及率の向上により、市場の売上が増加すると予想されています。eコマースの拡大により、eファーマシーは先進国と発展途上国の両方で大規模な消費者ベースにリーチすることが容易になりました。このミレニアル世代は、市販薬や化粧品などの製品をオンラインショッピングに大きく依存しています。さらに、顧客の満足度とエクスペリエンスを向上させる新しいアルゴリズムと情報技術の導入の結果として、世界中で多くのスタートアップ企業が登場しています。新しい人工知能ベースの技術は、市場における消費者の満足度を向上させると予測されています。世界のeファーマシー市場の拡大は、これらすべての要因によって推進されると予想されます。

 

4. インターネットショッピングの顕著な成長

インターネット小売業の成長は、医薬品の購入方法を変え、医療提供システムを進化させています。さらに、インターネットショッピングの簡便性とほぼ無制限のアクセス性により、消費者は自宅にいながらにして幅広い医薬品や医療用品を購入できるようになり、市場拡大に寄与しています。特に、慢性疾患を抱え、定期的に薬を服用しなければならない人にとって、この手頃な価格は画期的なものでした。包括的な製品情報、ユーザーレビュー、専門家のアドバイスといったインターネット上のリソースを活用することで、顧客は十分な情報に基づいた意思決定を行い、医療体験を向上させることができます。

 

5. インターネットの利用拡大

デジタル技術の進歩とオンライン顧客行動の変化により、市場は成長を続けています。加えて、手頃な価格で高速なインターネットアクセスを提供するスマートフォンの普及と、独創的なデジタルインクルージョンの取り組みも市場拡大を促しています。さらに、オンラインコミュニティの出現は、企業にとって顧客基盤の拡大と新たな成長の道筋を模索する機会を提供しています。人々は、これまでデジタル市場による制約によってアクセスが制限されていた情報や教材にアクセスできるようになりました。文化的な曖昧さ、異文化交流、そして文化の多様性の促進はすべて、社会的交流、協力、そしてネットワーキングの成果であり、地理的境界の変化を支えています。

 

E薬局業界の主要企業リスト

1. CVSヘルスコーポレーション
2. ドックモリス（ズール・ローズ・グループAG）
3. アポロ薬局
4. ジャイアントイーグル株式会社
5. ロイズ・ファーマシー・リミテッド
6. Optumrx Inc.（ユナイテッドヘルスグループインコーポレーテッド）
7. ローランド薬局
8. クローガー社
9. ウォルグリーン社（ウォルグリーン・ブーツ・アライアンス社）
10. ウォルマート社

 

E薬局業界のトップ5社

1. CVSヘルスコーポレーション

本社：ウーンソケット（米国）

アメリカのヘルスケア企業CVSヘルス・コーポレーションは、薬局チェーンCVSファーマシー、薬局福利厚生管理会社CVSケアマーク、健康保険事業のアエトナなど、数多くのブランドを所有しています。ユナイテッドヘルス・グループに次いで、世界第2位のヘルスケア組織です。2023年のフォーブス・グローバル2000では64位にランクインしました。CVSヘルスがeファーマシー分野でよく知られているのは、処方薬やその他の健康製品をオンラインで入手し、店頭受け取りまたは自宅配送を可能にするCVSファーマシーアプリのおかげです。同社は遠隔医療サービスとデジタルヘルスソリューションに注力しており、eファーマシー市場において大きな力となり、顧客に簡単にアクセスでき、便利なヘルスケアオプションを提供しています。

 

2. ドックモリス

本社：オランダ、ヘールレン

欧州最大級のオンライン薬局であるDocMorris AG（旧Zur Rose Group）は、1,000万人のアクティブユーザーを擁し、フランス、スペイン、ドイツ、オランダ、スイスで事業を展開しています。DocMorrisのサービス提供ブランドとして最もよく知られているのはDocMorrisです。同社は現在、医療専門家向けの健康関連商品・サービス、オンライン薬局、マーケットプレイスなど、幅広いデジタルヘルスサービスを提供しています。さらに、同社のオンラインプラットフォームは、幅広い医薬品・医療用品を取り揃えており、顧客が健康管理を容易に行えるデジタルヘルスエコシステムの構築を目指しています。DocMorrisの電子処方箋サービスは有名で、ユーザーは処方薬をオンラインで入手し、自宅まで配送してもらえます。同社はこのプラットフォームを通じて、患者と医療専門家を繋ぎ、遠隔医療サービスを提供しています。

 

3. アポロ薬局

本社：インド、チェンナイ

インドのトップオンライン薬局の一つであるApollo Pharmacyは、アジア最大の医療機関であるApollo Hospitals Groupの一員です。1983年に設立され、全国に6,000以上の店舗を展開するApollo Pharmacyは、インド初にして最大のブランド薬局チェーンです。処方薬、一般用医薬品（OTC）、健康グッズ、ベビーケア製品、パーソナルケア製品、健康食品など、幅広い商品を販売しています。ウェブサイトとモバイルアプリでは、Apollo Pharmacyがオンラインで簡単に注文でき、宅配オプションも提供しています。さらに、遠隔医療サービスも提供しており、顧客は医療専門家に相談することができます。さらに、Apollo Pharmacyは、検査や相談の割引、薬のキャッシュバック、医師の優先診察などを提供する「Apollo 24|7」という会員プログラムも提供しています。

 

4. ロイズ・ファーマシー株式会社

本社：イギリス、イングランド

英国の薬局会社ロイズ・ファーマシー・リミテッドは、以前はロイズ・ファーマシーとして知られていました。1998年の合併により設立され、2021年までに英国で2番目に大きな地域薬局となりました。2014年からマッケソン・コーポレーション、2022年からオーレリウス・グループが所有していた同社は、2023年11月に取引を停止し、自主清算に入りました。残った1,054店舗は新しい所有者に売却され、一部は閉鎖されました。同社は、処方薬、一般用医薬品、ウェルネスおよび健康製品、医療相談など、幅広い薬局サービスを提供しています。顧客はロイズ・ファーマシーから処方薬や健康商品をオンラインで注文し、店舗での受け取りまたはeファーマシー部門での自宅配送を受けることができます。さらに、同社はオンラインドクターと呼ばれるサービスを提供しており、顧客はオンラインで処方箋を入手し、医療専門家に相談することができます。ロイズ・ファーマシーは、顧客サービスの向上とオンラインでの認知度の向上を目指して、デジタル変革に注力しています。

 

5. ウォルグリーン

本社：イリノイ州ディアフィールド

米国最大の薬局企業であるウォルグリーンは、全米50州、コロンビア特別区、バージン諸島、プエルトリコに8,700の店舗（主に独立系）を展開しています。また、オムニチャネルウェブサイト（walgreens.com）も運営しています。処方薬、一般用医薬品、健康関連製品、医療相談など、幅広い薬局サービスを提供しています。顧客はウォルグリーンのオンラインプラットフォームから処方薬や健康関連商品を注文し、店舗での受け取りやeファーマシーによる自宅配送を利用できます。ウォルグリーンアプリでは、配送の予約、服薬管理、ドラッグストアのチャットサービスの利用が可能です。さらに、ウォルグリーンは90日分の処方箋の再発行や処方箋の当日配送も提供しており、消費者の利便性をさらに向上させています。

 

結論

eファーマシー市場は、手頃な価格、テクノロジー、利便性を融合させることで、人々が医療を受ける方法を変革しつつあります。スマートフォン、mHealthテクノロジー、eコマースプラットフォームの普及に伴い、世界中の患者が処方薬や医療サービスを容易に入手できるようになりました。Apollo Pharmacy、DocMorris、CVS Healthといったこの分野のリーダー企業は、デジタルイノベーションを活用して患者の転帰と顧客体験の向上に取り組んでいます。eファーマシーは単なるトレンドではありません。医療提供における革命的な変化であり、業界の発展に伴い、高品質な治療をこれまで以上に容易に利用できるようにしています。eファーマシーの将来は明るく、イノベーションとユーザーフレンドリーなソリューションが重視されるでしょう。

 

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