2024年の旅行保険業界のトップ10のトレンドとイノベーション：成長分析

公開日: 6月 2025

概要

旅行に関連する経済的損失を補償する旅行保険は、国内外の旅行において貴重な保障を提供します。世界の旅行保険市場は、2021年の133億米ドルから2030年には990億米ドルに拡大し、2021年から2030年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）25%で成長すると予測されています。旅行保険市場の成長は、主に観光客の増加、比較サイトを通じたオンラインショッピングの利便性、そして旅行に関する規制や規則の整備によって牽引されています。

競争環境

旅行保険業界の主要企業には、アリアンツ旅行保険、トラベレックス保険サービス、ワールドノマズ旅行保険、タタAIG損害保険、セブンコーナーズ、HTH旅行保険、ジェネラリ・グローバル・アシスタンス、IMG旅行保険、AXAアシスタンスUSA、バークシャー・ハサウェイ旅行保護、ネイションワイド保険、アビバ、AA旅行保険、ステイシュア、ヴァージン・マネー旅行保険、カバー・フォー・ユー、フレキシカバー旅行保険などがあります。市場は既存企業と新規参入企業に分かれており、旅行保険に対する認知度が高まり、オンラインでこれらのサービスに簡単にアクセスできるようになったことで、市場では激しい競争が繰り広げられています。さらに、2022年7月には、専門保険ブローカーのOne80 Intermediariesが、保険管理会社であるSelmanCoを買収したことを発表しました。同社はSelmanCoの買収により、アフィニティ市場での成長、従業員の福利厚生の向上、退役米軍人とその家族向けの保険サービスの拡大を目指しています。旅行保険業界には、著名な企業が数多く存在します。

タイの新たな安全対策とパンデミック後の回復期におけるヨーロッパの旅行市場の成長

タイの最新プログラムである「タイ・トラベラー・セーフティ・プロジェクト」は、最大1万4000ドルの医療事故補償を提供する。新型コロナウイルス感染症のパンデミックと渡航制限が続く中、保険適用範囲の不足という問題に取り組むことで、バックパッカーの呼び戻しを目指す。また、2021年にはヨーロッパが34.7%の市場シェアを占めた。旅行や観光の増加といった要因は、繁栄の発展、高度なコミュニケーション、近隣地域間の調和に貢献した。SchengenVisaInfo.comの調査統計部が2020年6月に実施した調査（回答者2636名と第三国国民87名）では、旅行者の62%が、新型コロナウイルス感染症危機後に国境が再び開かれたらヨーロッパを訪れる予定であることが明らかになった。

本レポートでは、過去のデータセット（現在のトレンド、業界統計、旅行保険業界の将来を形作る新たなトレンド、2020～2021年、2022年、2023年の予備的予測）に基づいて、世界の旅行保険市場の世界的な主要トレンドと将来の見通しの概要、および2024年と2025年の世界各地の旅行保険のトレンドと将来の見通しの予測を提供しています。このデータ主導の調査は、ユーザーに業界全体の新興技術の見解と革新的な洞察を提供し、重要なビジネス上の意思決定を支援します。

旅行保険市場の成長要因と新たなトレンド

観光業の急速な成長が旅行保険市場の成長を促進しています。

観光人気の高まりは、国内外の旅行者数の増加に伴い旅行保険業界の拡大を牽引しています。旅行保険商品の需要が大幅に増加しているためです。観光産業の成長に伴い、旅行客が増加し、医療上の緊急事態、手荷物の紛失、フライトの欠航、自然災害といった予期せぬ事態に遭遇する可能性が高まっています。旅行の増加は、潜在的なリスクに対する経済的な安心感を求める個人にとって、旅行保険の需要増加につながります。旅行健康保険のニーズ拡大、国際観光客の増加、人口の高齢化、そして保険に関する規制の強化が、市場の拡大に貢献しています。さらに、可処分所得の増加、オールインクルーシブの旅行パッケージ、便利なオンライン予約といった要因を背景に海外旅行が増加したことで、旅行者の旅行保険の重要性に対する理解が深まりました。旅行中のトラブルに伴う不便や経済的損失に対する消費者の意識の高まりが、旅行保険市場の成長を牽引しています。

消費者の嗜好は変化しており、旅行保険に関してシームレスな体験が得られています。

消費者の嗜好は進化しており、旅行保険の価格比較にインターネットを利用する人が増えるにつれ、スムーズな購入体験への需要が高まっています。航空会社の直販ウェブサイトやオンライン旅行代理店、そして企業のプラットフォームは、市場におけるユーザー教育を通じて、オンライン保険セクターの拡大を促進しています。さらに、これらのインターネットプラットフォームは通常、1つのプロバイダーからの選択肢に限定されているため、顧客は高評価の企業の旅行保険プランを簡単に比較・購入できます。そのため、今後の予測期間中、旅行保険料の増加はオンラインプラットフォームでの比較ショッピングによって牽引されると予想されます。2022年には、TravelInsurance.comによる調査でさまざまな旅行保険会社を比較し、オンライン比較サイトが旅行保険業界で最も急速に成長する販売チャネルになると予測されました。

旅行保険市場における機会と将来展望

旅行保険分野における最近の技術の進歩。

地理位置情報、API、AI、データ分析、ブロックチェーン、ビッグデータといった技術は、保険会社にとって市場におけるビジネスチャンスを拡大させています。これらの技術進歩により、旅行保険の流通チャネルはより効率的に機能し、購入時に直接補償を提供することが期待されています。さらに、デジタルトランスフォーメーションにより、旅行保険会社は顧客にパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。さらに、保険会社は市場での地位を維持するために、大幅な保険料収入を生み出す機会をもたらすビッグデータ分析の活用を検討しています。さらに、テクノロジーはデータ収集、個々の顧客ニーズへの対応、リスク評価、不正行為の特定を支援します。旅行保険の取得プロセスを簡素化し、利便性を高める技術の進歩は、保険会社にとって大きな市場機会につながると予測されています。

旅行保険市場の主要企業リスト

アリアンツ
アメリカン・インターナショナル・グループ
アクサ
損害保険スパ
USI保険サービスLLC
戦闘顔
インシュア＆ゴー保険サービス株式会社
セブンコーナーズ株式会社
国際旅行保険
チューリッヒ
デルファイ・ファイナンシャル・グループ
中国平安保険（グループ）有限公司
その他

旅行保険市場における主要5社のプロフィール

1. で

本社：ニューヨーク州ニューヨーク市

AIGは、ニューヨーク市に本社を置く世界有数の保険・金融サービス企業です。1919年に設立され、損害保険、生命保険、退職年金など、幅広い保険商品を提供しています。世界80カ国以上で事業を展開し、数百万人の顧客にサービスを提供しています。AIGの評判は、個人および法人向けのリスク管理と金融サービスに関する幅広い知識に基づいています。2008年の金融危機で大規模な救済措置が必要となるなど、過去に大きな困難に直面した後も、AIGは財務体質の改善と事業の効率化に努め、保険業界における事業拡大と革新に注力してきました。

2. アクサ

アクサ

本社：パリ、フランス

フランスのパリに本社を置くAXAは、世界的に広範な事業展開と、保険および資産運用における幅広い金融サービスの提供で高い評価を得ている著名な企業です。1817年に設立されたAXAは、50カ国以上で事業を展開し、生命保険、健康保険、損害保険、投資運用サービスなど、幅広い商品を提供しています。同社は、イノベーションと持続可能性への献身的な姿勢、変化する顧客ニーズへの対応、そして倫理的な事業戦略の推進で高く評価されています。AXAが世界の保険市場をリードする地位を築いているのは、強固な財務安定性と多様なポートフォリオによるもので、これにより、何百万人もの顧客に、資産の保全と成長のためのカスタマイズされたソリューションを提供することができます。

3. 一般事項

一般的な

本社：ノッティンガム、ノッティンガムシャー

ゼネラリ（Assicurazioni Generali SpAとしても知られる）は、イタリアのトリエステに拠点を置く、国際的な保険・金融サービス企業です。1831年の設立以来、ゼネラリは世界最大規模かつ最も影響力のある保険会社の一つに成長し、50カ国以上で事業を展開しています。生命保険、健康保険、損害保険、損害保険など、幅広い商品に加え、資産運用サービスも提供しています。ゼネラリは、強固な財務安定性、独創的な商品、そして顧客重視の戦略で知られ、個人と法人の両方に幅広い保障とサポートを提供することに尽力しています。グローバル保険市場における主要プレーヤーとしての同社の評価は、長い歴史と世界的に有利な立地によって確固たるものとなっています。

4. USI保険サービス

USI保険サービス

本社：ニューヨーク州ヴァルハラ

USI Insurance Servicesは、ニューヨーク州ヴァルハラに本社を置く、独立系のトップ保険仲介会社兼コンサルティング会社です。1999年に設立され、多様な業種の企業、個人、組織に対し、幅広いリスク管理および保険サービスを提供しています。損害保険、従業員福利厚生、退職金制度に特化し、リスク管理と軽減のためのカスタマイズされた戦略を提供しています。顧客中心の戦略と独創的なサービスで高い評価を得ているUSIは、幅広い業界知識とテクノロジーに基づくリソースを活用し、お客様一人ひとりに合わせたサービスを提供することで、保険およびリスク管理の取り組みを向上させています。全米に確固たる拠点を構え、品質へのこだわりを貫くUSIは、保険仲介業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。

5. インシュアアンドゴーUK

インシュアアンドゴーUK

本社：サウスエンド・オン・シー

英国マンチェスターに拠点を置くInsureandGo UKは、大手旅行保険会社です。2000年に設立され、単発旅行プランから包括的な年間プランまで、旅行者のニーズに合わせた様々な旅行保険オプションを提供しています。InsureandGo UKは、競争力のある価格、簡単な請求手続き、そして医療緊急事態、旅行キャンセル、手荷物紛失を含む幅広い補償オプションで高く評価されています。MAPFREグループの一員であるInsureandGo UKは、堅実なグローバル保険・再保険会社の強みを活かし、財務の安定性と強力な国際ネットワークを確保しています。旅行者にとって、予算に優しく、かつ包括的な補償を提供する信頼できる選択肢となっています。

最近の動向

2024年6月、 AXA香港・マカオと香港エクスプレス航空による特別な保険提携が締結され、式典が行われました。この提携により、香港エクスプレス航空のお客様は、お客様一人ひとりに合わせた補償内容と簡素化された旅行保険手続きをご利用いただけます。

2024年3月、国内海外旅行保険料の約3分の1を占めるTATA AIG General Insuranceは、複数回または1回の旅行を最長1年間補償する旅行保険「トラベルガードプラス」を発表しました。旅行者の利便性向上のため、紛失パスポート監視、手荷物追跡、在宅ケアなどのオプションサービスも導入されています。

2024年3月、チューリッヒ保険は旅行・レジャーのeコマースプラットフォームであるKlookと提携し、Blink Parametricのマイクロサービスを備えたZurich Edgeプラットフォームを活用したFlyEasy保険を開始し、空港での長時間のフライト遅延による顧客の不安を軽減しました。

2023年10月、 Travel Insured International（Travel Insured）は、テクノロジーベースの緊急旅行支援プラットフォームであるRobin Assistと提携し、加入者に対し、いつでもどこでも、あらゆるデバイスから迅速なカスタマーサービス、緊急旅行・医療支援、保険金請求サービスを提供しています。この提携により、Travel Insuredの顧客は旅行中の脅威への対応について24時間体制のサポートを受けることができ、Robin Assistチームの支援により、世界中の旅行者がサポートを受けられるようになります。